Applicables au 4 août 2026 · Version 1.0
Les présentes CGV régissent la vente sur plume-astrale.fr de lectures astrologiques personnalisées (Karma, Numérologie, Kabbale, Médiumnité, Croix Celtique, Lecture Complète, Thème Natal, Consultation avec Soléna) sous forme de fichiers PDF numériques et de crédits de conversation.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé, PCI-DSS niveau 1). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Les fichiers PDF sont livrés instantanément par email après validation du paiement (5 minutes maximum). Les crédits sont crédités sur ton compte dans la seconde qui suit le paiement.
Si tu ne reçois pas ton PDF après 10 minutes, vérifie tes spams, puis écris-nous : contact@plume-astrale.fr.
Contenu numérique : conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux fichiers numériques téléchargés et à leur exécution après acceptation expresse du client. En validant ton paiement, tu acceptes le début immédiat de la génération et renonces au délai de 14 jours.
Exception commerciale Plume Astrale : si la lecture reçue ne te correspond manifestement pas (erreur de calcul, contenu manquant), écris-nous dans les 7 jours — nous étudions chaque cas et remboursons intégralement si l’erreur est de notre fait.
Chaque lecture est générée sur la base des informations que tu fournis (prénom, date, heure, lieu). Vérifie leur exactitude avant validation — nous ne pouvons pas régénérer une lecture pour cause d’erreur de saisie client.
Ta lecture t’est destinée à titre personnel. Tu ne peux pas la revendre, la diffuser en ligne, ni l’utiliser à des fins commerciales sans notre accord écrit.
Plume Astrale propose un contenu de développement personnel et spirituel. Nos lectures ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. En cas de difficulté grave, consulte un professionnel qualifié.
En cas de litige, la loi française s’applique. Avant toute action judiciaire, tu peux saisir gratuitement un médiateur de la consommation (Article L612-1 du Code de la consommation). Tribunal compétent : [à compléter selon siège social].